Melhoresprodutos.com  é um marketplace que une as principais lojas, fabricantes e marcas do mundo. Somos curadores e representantes de diversas vendedores nacionais e internacionais.  

Ao comprar no site, você pode escolher os produtos mais legais que passaram pela nossa curadoria de qualidade. Lembrando que os nossos produtos são de qualidade mas com um preço abaixo dos preços normalmente cobrados pela lojas brasileira.

Todos os produtos recebem a curadoria de nossa equipe o que garante que você esta comprando algo que existe e que tem qualidade e garantia contra defeitos de fabricação. Isso quer dizer que se você não estiver satisfeito você pode devolver e receber o seu dinheiro de volta. (de acordo com regras de devolução)

Nossa curadoria de produtos e parceiros são o resultado de uma seleção criteriosa de qualidade, preço e credibilidade.


COMO ENCONTRAR PRODUTOS


No Melhoresprodutos.com você pode comprar de muitas formas. A maneira mais fácil é usando o menu de navegação do topo, onde você encontra tipos de produtos, categorias e marcas.

Durante a navegação, novos filtros poderão aparecer do lado direito da da página, para especificar ainda mais sua busca.


COMO COMPRAR & PAGAR


Quando você encontrar um item que quer comprar, você deve selecionar a cor, material, tamanho, etc... e então é só clicar em 'ADICIONAR AO CARRINHO'. Você poderá continuar comprando e adicionando mais itens ao carrinho, ou poderá navegar para 'FINALIZAR A COMPRA'.

O processo de finalização de pagamento é rápido e simples. Não importa quantos itens o seu carrinho possui e nem de quantos vendedores ou lojas ele tem, o checkout é único.

Para finalizar sua compra, selecione o método de pagamento que preferir. Nós aceitamos os cartões de crédito Visa, MasterCard e Amex via Mercado Pago e você pode parcelar em até 3 vezes sem juros. Para pagamento à vista, você pode escolher a opção de cartão ou boleto bancário.

Assim que finalizar sua compra, um e-mail de confirmação do seu pedido será enviado mas isto não quer dizer que a encomenda foi validada. Há um prazo de até 48 a 72 horas para que o setor de análise receba a aprovação do pagamento e a marca confirme o estoque. Neste momento você receberá outro email e é a partir dele que o prazo de entrega começa a contar.

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PEDIDOS & ENTREGAS


PEDIDOS


Assim que finalizar sua compra, um email de confirmação do seu pedido será enviado mas isto não quer dizer que a encomenda foi validada. Há um prazo de até 72 horas úteis para que o setor de análise receba a aprovação do pagamento e nosso parceiro confirme o estoque. Neste momento você receberá outro email e é a partir dele que o prazo de entrega começa a contar.

Se durante o processamento do seu pedido for encontrado algum problema, nós entraremos em contato pelo telefone, email ou Whatsapp, e se for necessário, pediremos mais informações.

Todos os itens são enviados diretamente das lojas e fabricantes parceiros do Melhoresprodutos.com.  Se sua encomenda contém produtos de mais de uma loja, você os receberá todos os produtos separadamente. Você receberá e-mails contendo o status do seu pedido e da entrega. Caso queira mais informações poderá checar na seção 'MINHA CONTA' todos os estágios, como: Separação de Estoque/Faturamento/Enviado e Entregue.

O prazo de entrega varia de acordo com a origem da encomenda (nacional ou internacional) e também com o endereço fornecido por você para recebimento. Para mais informações, por favor, acesse a nossa seção ENTREGAS. Em caso de não recebimento do pedido, por favor entre em contato conosco em até 30 dias após a data de envio do seu pedido. Para contatos após esse período, não poderemos garantir o reembolso.


CANCELAMENTOS


Melhoresprodutos.com aceita cancelamentos, por qualquer razão, em até 24h do seu pedido. Depois disso, nós não poderemos cancelá-lo, mas você poderá devolvê-lo para nós após recebe-lo. Para cancelar, por favor, preencha o formulário na seção 'AJUDA & CONTATO'.


ENTREGAS


ENTREGA PARA PRODUTOS NACIONAIS

Melhoresprodutos.com entrega em todo Brasil através dos Correios.

Os produtos saem diretamente do nosso parceiro para o endereço escolhido por você;

O valor do frete para produtos nacionais é de R$ 30;

O prazo de entrega estimado é de 3 a 7 dias úteis, contando a partir da data de conclusão da análise de pagamento. Esta análise pode levar até72h úteis para ser concluída;

Para verificar o andamento da entrega de seu pedido, entre no site dos Correios e preencha o numero de rastreamento fornecido no e-mail enviado por nós.

Todos os prazos de entrega citados no site são estimativos, com base na disponibilidade do nosso parceiro logístico.


ENTREGA PARA PRODUTOS INTERNACIONAIS


o Melhoresprodutos.com em todo o Brasil, através dos Correios ou via DHL;

O valor do frete para produtos internacionais é de R$ 98,00

Os produtos saem diretamente do parceiro deste site para o endereço escolhido por você;

O prazo de entrega é de 20 a 30 dias úteis para produtos internacionais, contando a partir da data de conclusão da análise de pagamento. Esta análise pode levar até 72h úteis para ser concluída;

Caso a sua região não seja atendida pelos Correios pela DHL , sua encomenda será direcionada para entrega através de outra transportadora parceira.

Para verificar o andamento da entrega do seu pedido, entre no site dos Correios ou DHL, utilizando o número de rastreamento fornecido no email enviado por nós. Se tiver dúvidas ou quiser mais informações, por favor, entre em contato através do 'AJUDA & CONTATO';

As taxas de importação não estão inclusas no preço vendido para você.

O prazo estimado refere-se à cidade de São Paulo e principais capitais. Para demais localidades, esse prazo poderá variar.

** Caso o valor final do produto (acrescido de taxas e frete) ultrapasse o valor equivalente a U$ 3,000.00 (de acordo com a taxa cambial na data da compra) o prazo para entrega poderá ser superior 45 dias úteis.

***Nestes casos, a transação deixará de estar enquadrada na Instrução Normativa SRF 611/2006, alterando seu procedimento de Despacho Aduaneiro Simplificado, para Despacho Aduaneiro, enquadrado na Instrução Normativa 680/2006 SRF. Neste procedimento o destinatário final do produto poderá ser notificado pela Receita Federal de que o(s) produto(s) encontra(am)-se na alfândega brasileira em fase de análise. O Melhoresprodutos.com sempre oferecerá gratuitamente aos seus clientes o suporte administrativo em caso de necessidade de apresentação de comprovantes às autoridades alfandegárias.

Todos os prazos de entrega citados no site são estimativos, com base na disponibilidade do nosso parceiro logístico.


IMPOSTOS & TAXAS DE IMPORTAÇÃO

Nossos preços não incluem todos os custos adicionais em relação ao desembaraço alfandegário e impostos locais.

Esses custos adicionais não estão sob o controle do Melhoresprodutos.com.

Para saber exatamente o valor dos impostos de importação aplicáveis à sua encomenda online, recomendamos que entre em contato com nossa equipe para que seja lhe informado os cálculos dos possíveis impostos que incidirão caso a Receita Federal cobre por sua encomenda.

A Receita Federal tem o direito de barrar a mercadoria com intuito de verificação e confirmação do valor da mercadoria importada.*

*Caso o valor final do produto (acrescido de impostos, taxas e frete) ultrapasse o valor equivalente a U$ 3,000.00 (de acordo com a taxa cambial na data da compra) o prazo para entrega poderá ser superior a 45 dias úteis.

** Nestes casos, a transação deixará de estar enquadrada na Instrução Normativa SRF 611/2006, alterando seu procedimento de Despacho Aduaneiro Simplificado, para Despacho Aduaneiro, enquadrado na Instrução Normativa 680/2006 SRF. Neste procedimento o destinatário final do produto poderá ser notificado pela Receita Federal de que o(s) produto(s) encontra(am)-se na alfândega brasileira em fase de análise. O Melhoresprodutos.com sempre oferecerá gratuitamente aos seus clientes o suporte administrativo em caso de necessidade de apresentação de comprovantes às autoridades alfandegárias.


ITENS CUSTOMIZÁVEIS


Esperamos que você esteja empolgado em pedir seu item personalizado! Devido à natureza do pedido, o tempo de produção pode variar, já que ele será criado especialmente para você. Pedimos que consulte a página do produto para mais informações sobre os prazos de produção.


Leve em conta que embora os itens customizáveis tenham um tempo de espera maior, o pagamento será aprovado pouco depois da confirmação do pedido.


Modelo de Fluxo de Devolução


DEVOLUÇÕES


POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO


Melhoresprodutos.com busca um relacionamento transparente e com respeito aos nossos clientes e por isto aceita a devolução de sua compra por qualquer motivo. Além disso, os custos de postagem são por nossa conta.

O prazo para realizar sua devolução é de 10 dias corridos após o recebimento da encomenda, independente do motivo, seja arrependimento, desistência, produto com defeito, tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão.

Confira as regras de devolução:

Verifique se o produto está dentro do prazo (10 dias corridos após o recebimento do produto);

IMPORTANTE: Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.

Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original (caixa), com etiquetas e lacres intactos. Todos os acessórios devem ser enviados com o produto;

O produto não pode ter sido usado ou estar danificado;

A Nota Fiscal e a Guia de Devolução deverão ser enviadas juntamente com o produto.

Caso não receba a confirmação de que o produto foi devolvido à Melhoresprodutos.com, você terá 30 dias para entrar em contato conosco e confirmar o recebimento a partir da data de postagem da devolução para a Melhoresprodutos.com. Para contatos após esse período, não poderemos garantir o reembolso.

Desejamos que todos os produtos do seu pedido cheguem em perfeitas condições e esperamos que você goste da sua experiência de compra conosco. Caso receba um item com defeitos ou danificado, por favor entre em contato com o nosso time de Atendimento ao Cliente em até 30 dias corridos após o recebimento. Nós intermediaremos o contato com a loja ou a marca fabricante para análise do item com problema.

COMO DEVOLVER UM PRODUTO

Antes de devolver o seu produto, por favor, veja se o mesmo atende as regras detalhadas na POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO.

Em caso positivo, você deverá:

Acessar sua conta na Melhoresprodutos.com através do campo “Login/Cadastrar” e fazer o login com seu e-mail e senha;

Clicar em seu nome que está localizado na parte superior da tela e escolher a opção “Minha Conta”. Em seguida, você visualizará a opção “Meus Pedidos e Devoluções”, escolher o produto que deseja devolver e clique em “Devolver este item”;

Até 72 horas úteis após a sua solicitação de devolução, você será contatado pelo Serviço de Apoio ao Cliente para informar o código de postagem para o envio do(s) produto(s) devolvido(s) ou agendamento da retirada do produto sem custos, se houver a disponibilidade. Caso haja a possibilidade de realização da coleta do produto, serão realizadas duas tentativas nos dois dias úteis seguintes a sua solicitação. Se o produto não estiver disponível para retirada no momento da coleta, a mesma será cancelada e o envio será possível somente através do código de autorização de postagem.

IMPORTANTE: Se a sua encomenda for de uma LOJA de origem internacional, você receberá o formulário já preenchido. Por favor, assine no campo demarcado para que o seu produto seja devolvido ao exterior.

Imprimir o formulário e colocá-lo na caixa com o(s) item(s) que será (ão) devolvido(s).

É necessário enviar também a nota fiscal de venda do produto caso o produto seja de origem nacional.

Para sua comodidade, o Melhoresprodutos.com pode retirar o produto no endereço de sua preferência, mediante disponibilidade dos Correios ou emitir uma autorização de postagem para que você vá até uma agência dos Correios e nos envie sua devolução.

Até 72 horas úteis após a sua solicitação de devolução, você será contatado pelo Serviço de Apoio ao Cliente para informar o código de postagem para o envio do(s) produto(s) devolvido(s) ou agendamento da retirada do produto sem custos, se houver a disponibilidade. Caso haja a possibilidade de realização da coleta do produto, serão realizadas duas tentativas nos dois dias úteis seguintes a sua solicitação. Se o produto não estiver disponível para retirada no momento da coleta, a mesma será cancelada e o envio será possível somente através do código de autorização de postagem;

Através do contato com o Serviço de Apoio ao Cliente você poderá escolher a forma de restituição do valor pago pela mercadoria, que poderá ser em créditos para uma nova compra no site ou na mesma forma de pagamento escolhida no processo da compra. Ou seja, se foi paga com cartão de crédito, o estorno será realizado de acordo com a data de fechamento de sua fatura que poderá ser no mês de sua solicitação ou no seguinte. Se foi paga através de débito online ou boleto bancário, o valor será creditado na sua conta corrente.

Os custos do frete e impostos de importação pagos não serão reembolsados;

FINAL

As taxas de importação não serão estornadas caso sejam pagas pelas Melhoresprodutos.com e estiver incluídas no valor do produto vendido. Você pode optar por usar o valor que será estornado para usar como crédito em compras no Melhoresprodutos.com e se você optar por esta modalidade você ganhará um adicional de 30% sobre o valor a ser reembolsado.  O Melhoresprodutos.com irá analisar as condições do produto devolvido em até 72 horas úteis após o recebimento. Caso a mercadoria não atenda os critérios citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução e o produto será reenviado ao endereço de entrega.

ITENS CUSTOMIZÁVEIS

Devido à natureza dos pedidos customizáveis, e ao fato de que são criados especialmente para você, não aceitaremos devoluções, a menos que o item seja entregue danificado ou com defeitos.

PERGUNTAS FREQUENTES

Como Comprar


COMO FAÇO UM PEDIDO NO SITE?

Antes de comprar, recomendamos que você leia os 'TERMOS & CONDIÇÕES'. Quando você encontrar um item que quer comprar, selecione seu tamanho ou cor, coloque a quantidade que deseja comprar e então clique em 'ADICIONAR AO CARRINHO'. Você poderá continuar comprando e adicionando mais itens ao carrinho, ou poderá proceder para o 'CHECKOUT'


VOCÊS POSSUEM ESTOQUE?

Não. Todos os produtos disponíveis no site são mercadorias de parceiros e vêm direto das lojas ou fabricantes nacionais e internacionais. Para que nosso cliente online saiba em qual loja está comprando, cada produto acompanha, além da descrição da item, o nome da fabrica e seu país de origem.

TODOS OS PRODUTOS SÃO LEGÍTIMOS?

Todos os itens são genuínos e são de fabricantes, lojas das próprias marcas ou em lojas multimarcas que são revendedores autorizados dos produtos.

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Visa

MasterCard

American Express

Visa Electron

Todos via Mercado Pago com parcelamento sem juros em até 3x.

Via boleto bancário para Melhoresprodutos.com.

Para alguns cartões pode ser necessária a permissão do banco de origem.


É SEGURO COMPRAR NO Melhoresprodutos.com?

Nós levamos a segurança a sério, as informações fornecidas por você estarão seguras conosco. Todos os pagamentos são efetuados utilizando a mais avançada tecnologia e método de codificação. Possuímos os melhores certificados segurança.


EM QUAL MOEDA EU POSSO COMPRAR?

Este site opera apenas com a moeda Real (R$), todos os produtos internacionais estão convertidos para Reais, por isso não será cobrado, na fatura de seu cartão de crédito, o imposto IOF.


TEREI QUE PAGAR OS IMPOSTOS E TAXAS DE IMPORTAÇÃO NA ENTREGA DO PRODUTO?

Sim caso seu produto ultrapasse US$ 50,00 a Receita Federal poderá taxar a suas compras. Todos os impostos e taxas de importação deverão ser pagos pelo consumidor que esta comprando e não estão inclusos nos valores vendidos, pagos e informados pelo Melhoresprodutos.com na hora da compra. 


COMO SABEREI SE O PRODUTO VAI ME SERVIR?

Se tiver dúvidas com relação aos produtos, contate-nos.

COMO SEI SE O PRODUTO CONTÉM ESTOQUE?

Todos os produtos mostrados no site possuem estoque no parceiro do Melhoresprodutos.com , a não ser que as palavras "indisponível" ou "em breve" estejam abaixo dele.

Lembre-se que ao colocar um item em seu carrinho de compras, não o reserva automaticamente para você, essa peça pode ser comprada por outro cliente enquanto você continua comprando outros itens.

NOVAS MARCAS SERÃO ADICIONADAS AO SITE? SE SIM, QUANDO?

Nós estamos sempre à procura de novos produtos, marcas e lojas para firmarmos parceria. Nós informaremos aos nossos clientes através de email marketing sobre novos produtos recomendados pelo Melhoresprodutos.com.

O PRODUTO QUE ESCOLHI NÃO TEM A COR QUE DESEJO. POSSO FAZER UM PEDIDO ESPECIAL DESTE PRODUTO COM A COR?

Infelizmente só poderemos ajudá-lo se o produto desejado tiver a opção de cor de escolha. Se não houver essa opção ao lado da peça desejada, ela não ficará disponível novamente.

POSSO FAZER UMA SOLICITAÇÃO ESPECIAL EM RELAÇÃO AO MEU PEDIDO, POR EXEMPLO, TER UMA COR DIFERENTE DO ANUNCIADO?

Infelizmente não podemos aceitar solicitações especiais nas encomendas neste momento.

POSSO RESERVAR UM PRODUTO PARA COMPRAR DEPOIS?

Infelizmente não temos esse tipo de serviço por enquanto.

AS MINHAS INFORMAÇÕES SERÃO MANTIDAS EM SIGILO?

Toda a informação que você compartilha com a Melhoresprodutos.com é armazenada de forma segura e não é disponibilizada a outros usuários. Tenha a certeza de que qualquer informação dada à Melhoresprodutos.com não será compartilhada com nenhuma outra empresa fora do Melhoresprodutos.com ou seus afiliados. Estamos empenhados em proteger sua PRIVACIDADE.


Pedidos & Entregas


COMO SABEREI SE MEU PEDIDO FOI RECEBIDO POR VOCÊS?

Assim que finalizar sua compra, um e-mail de confirmação do seu pedido será enviado mas isto não quer dizer que a encomenda foi validada. Há um prazo de até 72 horas para que o setor de análise receba a aprovação do pagamento e a marca confirme o estoque. Neste momento você receberá outro e-mail e é a partir dele que o prazo de entrega começa a contar.


POSSO CANCELAR O MEU PEDIDO?

A Melhoresprodutos.com aceita cancelamentos, por qualquer razão, em até 24h da data de seu pedido. Depois disso, nós não poderemos cancelá-lo, mas você poderá devolvê-lo em até 10 dias da data de recebimento. Para cancelar, por favor, preencha o formulário na seção'AJUDA & CONTATO'.


QUANTO PAGAREI PELO FRETE?

O valor para pedidos nacionais passou a ser R$ 30,00 e R$ 98 para produtos internacionais.


TEREI QUE PAGAR OS IMPOSTOS E TAXAS DE IMPORTAÇÃO NA ENTREGA DO PRODUTO?

Sim. Os impostos não estão inclusos, você poderá ter que pagar para os impostos para receber seu pedido. Você receberá uma guia de impostos e taxas caso seja taxado pela Receita Federal do Brasil.


COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR A ENTREGA DO MEU PEDIDO?

Você receberá e-mails contendo o status do seu pedido e da entrega. Porém se quiser mais informações poderá checar na seção 'MINHA CONTA' todos os estágios, como: "ordem processada", "pagamento ok", "pedido pronto para sair", "pedido enviado" e, finalmente, "pedido entregue". Ou ainda no site dos Correios ou TAM (para produtos nacionais) e Correios ou DHL (para produtos internacionais) inserindo o número de rastreio fornecido por nós.


MEU PEDIDO ESTÁ INCOMPLETO, QUANDO RECEBEREI O RESTANTE?

Todos os itens são enviados diretamente das lojas e fabricantes parceiros do Melhoresprodutos.com. Se seu pedido contem produtos de mais de uma loja, você os receberá separadamente. Caso reste alguma dúvida, por favor, entre em contato através do 'AJUDA & CONTATO'.


PORQUE VOCÊS NÃO POSSUEM MAIS O ITEM QUE COMPREI?

Todos os produtos disponíveis no site fazem parte do estoque lojas e fabricantes parceiros do Melhoresprodutos.com, por isso oferecemos a melhor oferta de produtos, o que significa também que as quantidades de cada item em estoque é muito limitada. Mantemos nosso estoque sincronizado com o estoque das lojas ou fabricantes, pois se o item é apresentado no site é porque este item está disponível no estoque na loja. No entanto, se as mercadorias são vendidas na loja ao mesmo tempo (ou em poucos minutos) de uma compra na web, pode acontecer a falta de estoque. Desculpe-nos pelo transtorno! Nós devolveremos o valor pago por você.


COMO MEU PEDIDO SERÁ ENTREGUE?

Todos os pedidos serão entregues em embalagens das jojas, fabricantes ou do Melhoresprodutos.com, que visam proteger seus bens e garantir que eles cheguem em perfeitas condições.


VOCÊS ENTREGAM NA MINHA CIDADE

Nós entregamos em todo o Brasil através dos.Correios (para produtos nacionais) e dos Correios e DHL (para produtos internacionais).


VOCÊS ENTREGAM PARA MAIS DE UM ENDEREÇO NO MESMO PEDIDO?

Nós enviamos o pedido para um único endereço. Durante o processo de compras será solicitado um endereço para a entrega de seu pedido. É importante destacar que após a finalização do pedido no site não é possível realizar a alteração deste endereço.


QUANTO TEMPO LEVARÁ PARA MEU PEDIDO CHEGAR?

O prazo de entrega é de até 45dd dias úteis que começa ser contado a partir da data de aprovação do pagamento. Esta análise pode demorar até 72h úteis para ser concluída. Para mais informações veja a seção Entrega.


Trocas & Devoluções


POSSO TROCAR UM PRODUTO?

Todos os produtos disponíveis no site são mercadorias de parceiros Melhoresprodutos.com e vêm direto das lojas e fabricantes , por isso oferecemos os melhores produtos o que significa também que não realizamos trocas, porém aceitamos devoluções por qualquer motivo. Para saber como devolver um produto acesse TROCAS & DEVOLUÇÕES.


COMO FAÇO PARA DEVOLVER UM ITEM?

Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, basta devolver o(s) item(s) para nós em seu estado original no prazo de 10 dias após seu recebimento. Para fazer uma devolução, acesse TROCAS & DEVOLUÇÕES.


EU DEVOLVI UM ITEM, QUANDO RECEBEREI A RESTITUIÇÃO DO PAGAMENTO?

Após aprovação da devolução, o reembolso será feito em até 72hs úteis. Assim que sua devolução tiver retornado e estiver de acordo com a nossa Política de Devoluções será realizada a restituição do valor do item (menos os custos de frete). Você poderá escolher a forma de restituição do valor pago pela mercadoria, que poderá ser em créditos para uma nova compra no site ou na mesma forma de pagamento escolhida no processo da compra. Ou seja, se foi paga com cartão de crédito você receberá o estorno em até duas faturas do seu cartão, prazo solicitado pela administradora e se foi paga através de boleto bancário o valor será creditado na conta corrente que você indicar na terça-feira subsequente após o recebimento da mercadoria. Os custos do frete não serão reembolsados. As taxas de importação pagas caso sejam pagas Melhoresprodutos.com não serão reembolsadas.


AS TAXAS DE IMPORTAÇÃO SERÃO REEMBOLSADAS NA NOTA DE CRÉDITO NO CASO DE DEVOLUÇÃO DE PRODUTO INTERNACIONAL?

Não. A nota de crédito sairá no valor total da mercadoria, excluindo as taxas de importação e os custos de frete.


POSSO DEVOLVER ITENS CUSTOMIZÁVEIS?

Devido à natureza dos pedidos customizáveis, e ao fato de que são criados especialmente para você, não aceitaremos devoluções.


Termos e Condições


  1. INTRODUÇÃO

Este site é operado por:

WNEXT BRASIL LTDA CNPJ: 15.357.022/0001-80 


Acesso e utilização, produtos e serviços disponíveis através deste site estão sujeitos aos seguintes termos, condições e avisos.


  1. SEUS DETALHES
  2. Quando você se registrar no site Melhoresprodutos.com será obrigado a escolher um contato de e-mail e senha. Você é responsável por todas as sessões e transações tomadas no âmbito dessas informações. É também, de sua responsabilidade, manter sua senha segura e não revelar a ninguém. Caso sinta que foi comprometida, mude-a imediatamente.
  3. Se algum de seus dados/informações sofrer alterações, tais como seu endereço de fatura do cartão de crédito, você deve informar a Melhoresprodutos.com, logo que possível. Você pode atualizar seus dados por assinatura em sua conta no site Melhoresprodutos.com e atualizar a informação relevante.

  1. O CONTRATO ENTRE NÓS
  2. Qualquer contrato de compras feitas através do site será com WNEXT BRASIL LTDA.
  3. Para que seu pedido seja aceito e o contrato realizado, o site Melhoresprodutos.com deve receber antes a confirmação de autorização do pagamento dos produtos que você encomendou. Essa confirmação é fornecida pelas empresa de pagamentos Mercado Pago, PagSeguro ou Paypal. Uma vez autorizado o pagamento, o Melhoresprodutos.com enviará um e-mail para você contendo seu nome, número de ordem, preço total e dizendo que seu pedido foi aceito. A aceitação da sua encomenda pelo Melhoresprodutos.com traz à existência um contrato juridicamente vinculativo entre nós sobre estes termos. Qualquer termo imposto por você em sua ordem não fará parte do contrato.
  4. Produtos vendidos pelos parceiros são fornecidos somente para seu uso pessoal. Ao comprá-los concorda em não usar os produtos para uso comercial, negócios ou revenda. Você ainda concorda que não exportará, reexportará, ou de outra forma transferirá os produtos para países e territórios sujeitos a embargos e sansões ou a partes identificadas no U.S. Treasury Department’s List of Specially Designated Nationals and Blocked Persons List ou na E.U.’s Consolidated Financial Sanctions List. Nem nós, nem nossos parceiros, temos qualquer responsabilidade por perdas de lucros, negócios, interrupção de negócios ou de oportunidades de negócios.

  1. RESCISÃO DO CONTRATO

Se você é um indivíduo e não está comprando bens em nome de uma empresa, há determinadas circunstâncias em que você pode rescindir o contrato e estes são definidos aqui. Este direito de retratação não se aplica aos compradores empresariais.

  1. Você pode cancelar o seu pedido a qualquer tempo até o momento em que Melhoresprodutos.com avisa que seu pedido foi aceito e está sendo processado. Você não terá que pagar nenhuma multa.
  2. No caso de o pedido estar em vias de processamento, você não pode rescindir o contrato, mas você pode devolver a mercadoria para nós. Nossa política de devoluções é parte integrante do seu contrato conosco e está descrita a seguir no Anexo A.

  1. DISPONIBILIDADE DE/DOS ÍTENS

Se o estoque das lojas parceiras do Melhoresprodutos.com não puder entregar as mercadorias encomendadas por você, iremos notificá-lo o mais rápido possível e qualquer quantia debitada pela Melhoresprodutos.com do seu cartão de crédito será re-creditada em sua conta e a Melhoresprodutos.com irá notificá-lo por e-mail, no endereço fornecido por você no momento da encomenda. O reembolso será feito o mais rápido possível e, em qualquer caso, no prazo de 7 dias úteis contados a partir da data de solicitação de cancelamento. A Melhoresprodutos.com não será obrigada a oferecer qualquer compensação adicional pela decepção ocasionada.


  1. ENTREGA DE MERCADORIAS
  2. Melhoresprodutos.com enviará em seu nome os produtos encomendados por você para a pessoa e endereço que você fornecer à Melhoresprodutos.com no momento que fizer a encomenda.
  3. A entrega será feita o mais rápido possível após o pedido ser aceito pela empresa de pagamento, em qualquer caso, no prazo de 3 a 45 dias úteis para entregas nacionais e internacionais, contando a partir da data da conclusão da análise do pedido. Esta análise pode levar até 72h úteis para ser concluída. Todos os prazos de entrega citados no site são apenas estimativos, com base na disponibilidade, no processamento rotineiro e nas entregas da empresa.
  4. Você vai se tornar o proprietário da mercadoria que você encomendou assim que os bens são postados para você.
  5. Caso o valor final do produto (acrescido de impostos, taxas e frete) ultrapasse o valor equivalente a U$ 3,000.00 (de acordo com a taxa cambial na data da compra) o prazo para entrega poderá ser superior a 45 (quarenta e cinco) dias úteis.*

** Nestes casos, a transação deixará de estar enquadrada na Instrução Normativa SRF 611/2006, alterando seu procedimento de Despacho Aduaneiro Simplificado, para Despacho Aduaneiro, enquadrado na Instrução Normativa 680/2006 SRF. Neste procedimento o destinatário final do produto poderá ser notificado pela Receita Federal de que o(s) produto(s) encontra(am)-se na alfândega brasileira em fase de análise. A Melhoresprodutos.com sempre oferecerá gratuitamente aos seus clientes o suporte administrativo em caso de necessidade de apresentação de comprovantes às autoridades alfandegárias.


  1. ENTREGA DE MERCADORIAS

Informações sobre os países nos quais fazemos entregas podem ser encontradas na página ‘Compras & Entregas’ (link). Há restrições na entrega de alguns produtos para alguns países, portanto pedimos a verificação da informação na página ‘Compras & Entregas’ antes de finalizar o pedido.

Ao comprar produtos para entrega em um destino internacional, o seu pedido estará sujeito à impostos e taxas de importação aplicáveis na chegada ao destino. Por favor, verifique a alínea 7 (b) (acima) para mais informações sobre impostos e taxas. Em alguns países há a possibilidade de contratarmos uma importadora local para facilitar o desembaraço alfandegário e a entrega ao cliente.

O comprador deverá cumprir todas as leis e regulamentações do país selecionado como destino do pedido. Não nos responsabilizamos pela infração dessas leis.


  1. TAXAS ALFANDEGÁRIAS
  2. Nossos preços não incluem o imposto de importação, impostos locais e as taxas alfandegárias, sendo que estes custos adicionais não estão sob o controle da Melhoresprodutos.com e são determinados pela legislação brasileira.
  3. A Receita Federal tem o direito de barrar a mercadoria com intuito de verificação e confirmação do seu valor. Caso isso ocorra, o cliente receberá um email dos Correios e da Melhoresprodutos.com. Nele você terá que informar os dados da mercadoria e anexar o email de confirmação da compra fornecido pela Melhoresprodutos.com para comprovar o seu valor e para que o cliente pague pelos valores cobrado pela Receita Federal. O produto normalmente é liberado em até 15 dias úteis. Porém, este prazo pode se estender, dependendo da fiscalização alfandegária e, infelizmente, não temos como intervir. Para qualquer dúvida, estamos à disposição através do nosso Apoio ao Cliente.

  1. RESPONSABILIDADE

Esta é a seguinte:

  1. Se a entrega de bens não corresponde ao que você requisitou ou estão danificados ou com defeito ou em uma quantidade incorreta a Melhoresprodutos.com não terá nenhuma responsabilidade a menos que você notifique o problema, por escrito, no próprio site Melhoresprodutos.com, dentro de 3 dias úteis após a entrega dos produtos, entrando em contato com nossa equipe de Apoio ao Cliente.
  2. Se você não receber os produtos encomendados no prazo de 30 (trinta) dias, a contar da data em que foram expedidos para você, Melhoresprodutos.com não terá nenhuma responsabilidade a menos que você notifique o problema, por escrito, no endereço de contato Melhoresprodutos.com, no prazo de 40 dias, a contar da data em que os bens foram expedidos para você.
  3. Se você reportar um problema para a Melhoresprodutos.com, através de nosso site, comunicando a falta de recebimento de um ou mais produtos, ou o recebimento de um produto defeituoso, nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre como proceder na troca ou devolução do produto, lembrando que o prazo para acionar a equipe Melhoresprodutos.com é de 03 (três) dias úteis contados do recebimento da mercadoria, ou de 40 (quarenta) dias contados da data da compra no caso de não haver recebido-as
  4. Caso você não receba o produto a Melhoresprodutos.com se limita a restituir o consumidor em até 100% (cem por cento) do valor pago, reembolsando-o integralmente da importância paga ou debitada em seu cartão, não incidindo qualquer outro tipo de reembolso, ressarcimento ou indenização ao consumidor final, e sendo assim, qualquer que for o problema reportado à nossa equipe, o consumidor final receberá, no máximo, 100% (cem por cento) daquilo que pagou (incluindo frete e impostos) caso a mercadoria não seja entregue.
  5. O presente "Termos e Condições" não limita nem condiciona os direitos do consumidor que toda pessoa física detém por conta da legislação local específica. Sendo assim, tem plena vigência o Código de Defesa do Consumidor na relação comercial estabelecida entre a Melhoresprodutos.com e o consumidor final dos produtos disponibilizados no site. O presente instrumento apenas cria regras de procedimento e cláusulas contratuais que regem o relacionamento jurídico entre a empresa e seus clientes, não constituindo ou alterando os direitos inerentes a todos adquiridos por lei.

  1. FORÇA MAIOR

A Melhoresprodutos.com não terá nenhuma responsabilidade por qualquer falha na entrega de mercadorias encomendadas ou qualquer demora em fazê-lo ou por qualquer dano ou defeito à mercadoria entregue, que é causada por qualquer evento ou circunstância fora de seu controle razoável.


  1. INVALIDEZ

E qualquer parte destas condições é inexequível (incluindo qualquer disposição em que Melhoresprodutos.com exclui sua responsabilidade para com você) a aplicabilidade de qualquer outra parte destas condições não será afetada.


12.RECLAMAÇÕES

Melhoresprodutos.com possui um serviço de reclamações, que é usado para tentar resolver os conflitos tão logo surjam. Se você tiver uma reclamação, por favor, contate o Serviço de Apoio ao Cliente.


  1. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

O contrato entre nós será regido e interpretado em conformidade com o Direito Brasileiro, e os tribunais brasileiros têm competência para resolver qualquer litígio entre nós.


  1. ACORDO INTEGRAL

Estes termos e condições, juntamente com os preços atuais do site Melhoresprodutos.com, detalhes de entrega e dados para contato estabelecem o nosso acordo relativo ao fornecimento de bens a você por Melhoresprodutos.com. Estes termos e condições não podem ser alterados, exceto por escrito e assinado por um diretor da operadora do site  Melhoresprodutos.com. Em particular, nada dito por qualquer pessoa de vendas em nome da Melhoresprodutos.com deve ser entendido como uma variação desses termos e condições, ou como uma representação autorizada sobre a natureza ou a qualidade de produtos colocados à venda por Melhoresprodutos.com. Melhoresprodutos.com não terá nenhuma responsabilidade por qualquer representação como sendo falsa ou enganosa.


  1. NAVEGAÇÃO

As comunicações via internet são protegidas pelo sigilo comercial e privacidade nas informações, no entanto, é de aceitação universal que, todo e qualquer prejuízo causado ao consumidor final por conta de violação de privacidade nas informações ocorridas por ações de terceiros não identificados, não são de responsabilidade da Melhoresprodutos.com, que usa das boas práticas de mercado e disponibiliza tecnologia suficiente para preservar a segurança na troca das informações, mas não pode se responsabilizar pelas exceções, uma vez que o ambiente virtual é aberto a todos e portanto suscetível de corrupção de dados.

As informações contidas neste site podem conter erros tipográficos e imprecisões técnicas. A Melhoresprodutos.com é responsável pelo zelo das informações publicadas, porém não se responsabiliza por prejuízos causados a terceiros por conta de erros ou imprecisões, limitando-se tão somente a ressarcir 100% (cem por cento) do valor desembolsado pelo cliente nas hipóteses previstas neste regulamento quando a imprecisão afetar diretamente a qualidade e o bom uso do produto adquirido.

A operadora do Melhoresprodutos.com  seus diretores e toda a equipe não respondem pessoalmente por danos decorrentes da utilização deste site, seja em corrupção de dados, violação de dados financeiros. Esta ausência de responsabilidade se aplica em todo e qualquer tipo de dano que o usuário do site possa experimentar, danos materiais, danos morais, prejuízos financeiros e todo e qualquer ônus que se origine pelo simples acesso ao site.


  1. HYPERLINKS

Nosso site pode conter hyperlinks. Esses hyperlinks conectam você a sites de outras organizações que não são de nossa responsabilidade. Nós usamos todos os nossos esforços na preparação de nosso próprio site e as informações incluídas em que é feito de boa fé. No entanto, não temos qualquer controle sobre as informações que você pode acessar através de outros sites. Portanto, nenhuma menção de qualquer organização, empresa ou indivíduo ao qual nosso site esteja conectado implica qualquer aprovação ou garantia a respeito da idoneidade e capacidade de qualquer dessas organizações, empresa ou pessoa física por parte da Melhoresprodutos.com.


  1. COPYRIGHT

Todo design, texto, gráficos e seleção ou disposição do conteúdo desse são direitos de autoria da Melhoresprodutos.com, ou de outros proprietários de direitos autorais. É dada permissão para copiar eletronicamente e imprimir em porções cópia deste site para a única finalidade de colocar uma ordem na Melhoresprodutos.com, ou usar este site como um recurso de compras. Qualquer outro uso das matérias neste site (incluindo a reprodução para fins diferentes dos acima referido e modificação, distribuição ou republicação), sem a prévia autorização escrita pela Melhoresprodutos.com é estritamente proibida.


  1. MARCAS

A palavra composta pelos caracteres "Melhoresprodutos.com", e seu logotipo são marcas registradas pertencentes a Melhoresprodutos.com. Todas as outras marcas, nomes de produtos e nomes de empresas ou logotipos utilizados neste site são propriedade dos seus respectivos proprietários. Nenhuma permissão é dada por Melhoresprodutos.com em relação ao uso dos seus ou qualquer outro, como de outras marcas, nomes de produtos, títulos ou logotipos e tal uso pode constituir uma violação dos direitos do titular.


  1. POLÍTICA DE ORIGEM ÉTICA

Como um negócio confiável e renomado comprometido em oferecer produtos de alta qualidade, reconhecemos nossa obrigação de assegurar que todos os nossos parceiros e outros fornecedores operam de forma ética. Esperamos que todos os nossos parceiros e fornecedores consistentemente ofereçam um ambiente que proteja a saúde e segurança e direitos humanos básicos a seus funcionários. Todos os parceiros e fornecedores devem cumprir com as leis e regulamentações trabalhistas locais, especialmente em respeito à: idade mínima do trabalhador, liberdade de escolha do trabalho, saúde e segurança, liberdade de associação e direito a negociação coletiva, não discriminação, nenhum tratamento extremista ou desumano, horas trabalhadas, média salarial e termos de empregabilidade. Nunca permitiremos, conscientemente, que um parceiro ofereça seus produtos no site se os mesmos forem originários de países que desrespeitam esses princípios. Também esperamos que parceiros e fornecedores incentivem esses princípios na tratativa com sua base de fornecedores. Devido à possível natureza complexa da cadeia de fornecedores de parceiros e fornecedores, nem sempre é possível monitorar e controlar as condições de cada indivíduo envolvido na produção dos produtos. No entanto, conforme continuamos a crescer, reconhecemos a importância de sermos proativos e fazer tudo ao nosso alcance para apoiar os direitos dos envolvidos na manufatura dos produtos.


  1. CONTRATO DE IMPORTAÇÃO

CONTRATO DE INTERMEDIAÇÃO COMPRA E VENDA E PRODUTOS NACIONAIS E INTERNACIONAIS PARA SEREM COMERCIALIZADOS VIA INTERNET.


Pelo presente instrumento, e na melhor forma de direito, as partes abaixo qualificadas celebram o contrato de compra e venda de produtos importados comercializados via internet:

  1. a) WNEXT BRASIL LTDA, sociedade empresária, inscrita na Receita Federal do Brasil sob nº de CNPJ/MF 15.357.022/0001-80, neste ato representada por seu administrador. 

 

  1. b) A PESSOA FÍSICA COMPRADOR (A), através do respectivo cadastro eletrônico realizado em site de compras via internet, a qual solicita a prestação de serviços ora descrita, cujos dados de cadastro serão aqueles extraídos da aceitação firmada via site, neste ato denominado simplesmente de “COMPRADOR (A)” para todos os efeitos e, conseqüentemente, farão parte integrante deste instrumento. Ambos celebram o presente Contrato de Compra e Venda e importação de produtos comercializados pelo site “www.melhoresprodutos.com”.

  1. DEFINIÇÕES Para fins de execução deste contrato, as palavras e expressões contidas neste instrumento deverão ser entendidas de acordo com as seguintes definições: 1.1. ''Melhoresprodutos.com'': pessoa jurídica cuja denominação empresarial é WNEXT LTDA, a qual comercializa produtos cuja venda é realizada via internet, com a qual o (a) COMPRADOR (A), através de prévio cadastro realizado via página eletrônica correspondente, adquire os produtos apresentados.

1.2. COMPRADOR (a): pessoa física, devidamente inscrita no Cadastro de Pessoas Físicas (MF), a qual aceitará as condições de compra dos produtos oferecidos via internet pela '' Melhoresprodutos.com '', com que esta celebrando transações comerciais.

1.3. TRANSAÇÃO COMERCIAL: compra efetuada pelo (a) COMPRADOR (A), de produtos nacionais/estrangeiros disponibilizadas pela ''WNEXT LTDA '', através de site de comércio eletrônico. A transação comercial, nestes termos, constitui importação direta pelo (a) COMPRADOR (A)  ou;

1.4. INTERMEDIAÇÃO DE TRANSAÇÃO COMERCIAL: serviços de intermediação prestados pela “Melhoresprodutos.com”, com fim de facilitar a operacionalização da compra efetuada pelo (a) COMPRADOR (A);

1.5. GESTÃO DE PAGAMENTO: serviços prestados pela “ Melhoresprodutos.com”, com o fim de assegurar o recebimento do valor pela “Melhoresprodutos.com” e fornecer condições de pagamento e segurança de recebimento do produto para o (a) COMPRADOR (A);

1.6. SITE: página eletrônica ou endereço eletrônico (Melhoresprodutos.com) via internet, cuja propriedade, operacionalidade e responsabilidade estão a cargo da empresa WNEXT LTDA, no qual o (a) COMPRADOR (A) poderá visualizar os produtos disponibilizados, realizando transações comerciais que são oferecidas pela empresa WNEXT LTDA;

1.7. PRESTADORAS DE SERVIÇOS: empresas especializadas (terceirizadas ou não) em cobranças e pagamentos via internet, cuja contratação ficará exclusivamente a cargo da "Melhoresprodutos.com '', a fim da efetiva operacionalização do sistema.

1.8. ASSISTÊNCIA: Serviço prestado pela empresa “Melhoresprodutos.com”, contratada pela “Melhoresprodutos.com” para prestação de serviços que envolvam as garantias que norteiam os produtos por esta disponibilizadas.

  1. DO OBJETO Constitui objeto do presente contrato a INTERMEDIAÇÃO de compra e venda de produtos nacional e internacional comprado pela internet bem como a importação efetuada pelo (a) COMPRADOR da “Melhoresprodutos.com”.

III. OPERACIONALIZAÇÃO E PROCEDIMENTOS


3.1. Apenas serão aceitos os cadastros de pessoas físicas que estiverem regularmente inscritas no Cadastro Nacional de Pessoa Física, para todos os fins de direito;

3.2 Todas as compras efetuadas no site Melhoresprodutos.com estão legalmente amparadas pela Instrução Normativa 611/2006, que tornou permissivo à todas as pessoas físicas realizarem importação autônoma para produtos de uso próprio (sem caracterização comercial), sendo devido a tributação fixa de 60% de Imposto de Importação acrescidos de 18% do ICMS local. (Importação de Bens via Remessa Postal realizada Via Internet – RTS (Regime de Tributação Simplificada);

3.3. Os preços apresentados no site são atribuídos pelo Melhoresprodutos.com e incluem as taxas de intermediação de vendas de lojistas internacionais e do Brasil, os quais vendem e entregam o produto ao consumidor final, usando a plataforma da Melhoresprodutos.com apenas como intermediadora e responsável financeiramente pelo recebimento seguro dos pagamentos em cartão de crédito.

3.4. O pagamento de frete e seguro será calculado à parte, e estará incluído no fechamento da compra, de acordo com CEP selecionado pelo consumidor final para entrega do produto.

3.5. O operador logístico responsável por todo o traslado do produto (em território internacional e nacional) será de escolha e responsabilidade da Melhoresprodutos.com;

3.6. Para viabilizar a respectiva compra, as partes concordam em eleger exclusivamente a empresa “Melhoresprodutos.com” para agir como intermediária na transação comercial, representada pela empresa brasileira WNEXT LTDA, fazendo a gestão do pagamento da transação comercial contratada entre o (a) COMPRADOR (A) e a “Melhoresprodutos.com”; observando-se que o (a) COMPRADOR (A) outorga, pelo presente instrumento, poderes em nome da empresa “Melhoresprodutos.com” para em seu nome agir, perante qualquer estabelecimento bancário, assinando contrato de câmbio referente ao pagamento internacional caso a importação seja intermediado pela “Melhoresprodutos.com” e esteja informada na descrição do produto, consubstanciada na compra do produto via internet, no limite do valor de USD 3.000,00 (três mil dólares americanos), cuja finalidade exclusiva é operacionalizar o pagamento.

3.7. A procuração em questão é ratificada através da concordância expressa contida neste instrumento, que ora outorga o (a) COMPRADOR (A) pelos termos e condições da transação comercial, simplesmente ao clicar no botão ''LI E CONCORDO COM OS TERMOS''; exibido pelo site no momento da compra do produto;

3.8. O pagamento dos valores relativos à transação comercial dar-se-á pela forma eleita pelo (a) COMPRADOR (A) dentre aquelas disponibilizadas pela “Melhoresprodutos.com”, indicadas no site de compras.

3.9. Qualquer que seja a forma de pagamento escolhida pelo (a) COMPRADOR (A), conforme a cláusula 3.3, este deverá ser efetuado a favor da “Melhoresprodutos.com”, que por sua vez, se incumbirá de efetuar a transferência as lojas e fabricantes parceiros  “Melhoresprodutos.com”, salvo nos casos das prestadoras de serviços que obedecerão às regras por elas previstas.

3.10. O (A) COMPRADOR (A) se compromete a enviar à “Melhoresprodutos.com”, se necessários e formalmente solicitados, todos os documentos e informações hábeis à confirmação do pagamento e da prestação de serviços objeto deste contrato.

3.11. Todo produto adquirido pelo site será enviado palas lojas e fabricantes parceiros  “Melhoresprodutos.com” diretamente ao (a) COMPRADOR (A), conforme a declinação do nome e endereço indicados pelo mesmo (a) no cadastro eletrônico do site, sendo exclusivamente do (a) COMPRADOR (A) responsável legal pela nacionalização do produto.

3.12. No caso de apresentação de defeito no produto, o (a) COMPRADOR (A) deverá entrar em contato com a “Melhoresprodutos.com”, informando a ocorrência, ficando esta, na hipótese, comprometida em reter o pagamento à “Melhoresprodutos.com” e, alternativamente, a critério do (a) COMPRADOR (A), restituí-lo do valor ou solicitar o reenvio da mercadoria.

3.12. Em ambas as hipóteses, caso o (a) COMPRADOR (A) esteja de posse do produto defeituoso ou erroneamente enviado, ele deverá remeter o produto para a “Melhoresprodutos.com”, para que esta proceda a devolução à “Melhoresprodutos.com”, depois de verificadas as condições do produto, evitando-se que o (a) COMPRADOR tenha qualquer despesa adicional.

  1. PREÇO

4.1. Os preços informados no site já estão em “reais”, podendo haver alterações a qualquer momento sem prévia notificação; observando-se que Não Está incluso no preço final do produto anunciado no site o valor correspondente aos impostos (60% II + 18% ICMS) cobrados pela Receita Federal e Estadual do estado do COMPRADOR (A) estando o frete e os custos no fechamento da compra efetivada via internet pelo (a) COMPRADOR (A).

4.2. A “Melhoresprodutos.com” emitirá nota fiscal em separado de prestação de serviço em questão, no valor da intermediação do negócio mencionado, a qual será entregue ao (a) COMPRADOR, quando solicitado por e-mail.

  1. DO IMPOSTO DE IMPORTAÇÃO

5.1. Não Estão inclusos nos preços anunciados qualquer imposto de importação e/ou outros impostos que poderão incidir nesta transação comercial.

5.2. Os valores correspondentes aos impostos de importação não são reembolsáveis, sendo de total responsabilidade do (a) COMPRADOR (A), não sendo a “Melhoresprodutos.com”, ou a “WNEXT LTDA” ou qualquer outra empresa prestadora de serviços contemplada neste instrumento responsável pelo pagamento dos mesmos.

5.4. Caso a cobrança seja arbitrária ao especificado em lei, caberá ao (a) COMPRADOR (A) requerer junto ao fisco a reavaliação do valor tributado.

  1. DA GARANTIA DOS PRODUTOS

6.1. As garantias dos produtos vendidos via portal Melhoresprodutos.com seguem a legislação brasileira e código de defesa do consumidor, podendo ser observadas nos termos e condições livremente veiculados no site para consulta antes da intenção de compra.


VII. DAS DEVOLUÇÕES SEM REEMBOLSO INTEGRAL


7.1. A “Melhoresprodutos.com” garante o reembolso integral ao consumidor em casos de devolução dos produtos dentro do prazo legal. No entanto, o (a) COMPRADOR (A), receberá a quantia equivalente à 100% (cem por cento) do valor do produto adquirido, mas não será ressarcido do valor dos impostos (60% de imposto de importação + 18% de ICMS), frete e seguro caso sejam pagos “Melhoresprodutos.com” (informação contida na descrição do produto)

7.1.1. Com isso, o reembolso ao consumidor final em caso de devoluções, nunca será equivalente ao total debitado em cartão de crédito (ou outra forma de pagamento selecionada), mas sempre menor, uma vez que o débito em cartão de crédito contempla 100% do valor do produto adquirido, acrescidos de 60% de imposto de importação, mais 18% de ICMS, mais frete e seguro.

7.1.1.2. Em nenhuma possibilidade o consumidor final será ressarcido em 100% do valor debitado em seu cartão de crédito (ou 100% do valor da fatura bancária paga) uma vez que a transação comercial contém impostos e frete que são impossíveis de serem estornados ou restituídos.

7.1.2. Por se tratar portanto de importação autônoma de pessoa física, o consumidor reconhece expressamente que em caso de devoluções não poderá ser ressarcido do Imposto de Importação (60% do valor do produto) e do ICMS (18% do valor do produto) os quais são tecnicamente impossíveis de serem recuperados.


VIII. OBRIGAÇÕES DAS PARTES


8.1. O(A) COMPRADOR (A) da “Melhoresprodutos.com” obriga-se a: a) pagar pelos produtos na forma e condições previstas neste contrato; b) zelar pela precisão das informações prestadas no decorrer da utilização do serviço; c) a utilizar os serviços prestados pela “Melhoresprodutos.com” apenas nas hipóteses expressamente previstas neste contrato; d) a utilizar os serviços prestados pela “WNEXT LTDA” apenas nas hipóteses expressamente previstas neste contrato; e) seguir os procedimentos definidos neste contrato em caso de reclamações, contestações de entregas ou quaisquer outros questionamentos decorrentes dos serviços contratados e f) pagar os impostos de importação e icms caso estes sejam cobrados pelas autoridades brasileiras;


8.2. Das obrigações da “Melhoresprodutos.com”: a) postar o produto adquirido em até 10 dias úteis após a confirmação de pagamento; b) prestar as informações necessárias sobre o produto para sua utilização; c) oferecer a garantia dos produtos, tal como conserto ou troca, obedecendo aos limites de prazos informados no site referente a cada produto, desde que não seja verificado mau uso pelo (a) COMPRADOR (A).


  1. RESPONSABILIDADES

9.1. A responsabilidade da “Melhoresprodutos.com” é limitada ao objeto do presente contrato.


  1. DISPOSIÇÕES GERAIS

10.1. A “Melhoresprodutos.com” poderá modificar a qualquer momento os Termos e Condições deste Contrato, devendo publicar a nova versão devidamente atualizada no site dentro de 5 (cinco) dias seguintes à introdução das modificações.


10.2. O (A) COMPRADOR (A) autoriza de forma irrevogável e irretratável a “Melhoresprodutos.com” a gravar e arquivar as operações do (a) COMPRADOR (A) relativas às transações comerciais a utilizá-las como meio de prova ante as autoridades administrativas e/ou judiciais. A tais efeitos, o (a) COMPRADOR (A) e a “Melhoresprodutos.com” acordam outorgar-lhe valor probatório.


10.3. Ambas as partes assumem o compromisso de envidar os melhores esforços para solucionar amigavelmente as controvérsias que surgirem por qualquer questão relativa ao objeto deste contrato.


Melhoresprodutos.com

operado por WNEXT BRASIL LTDA.


Termos de Privacidade


POLÍTICA DE PRIVACIDADE


  1. SOBRE O Melhoresprodutos.com e ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Somos o Melhoresprodutos.com (neste documento sujeito de “nós”, “nos”, “conosco” e “nosso”) e temos o compromisso de proteger a sua privacidade. A Melhoresprodutos.com está sujeita as leis brasileiras como empresa registrada no Brasil, com sede registrada em endereço brasileiro.


Esta Política de Privacidade fornece informações de como coletamos e usamos dados pessoais, a empresa WNEXT LTDA operadora do e-commerce Melhoresprodutos.com que compõem-se de um dos seus sites (inclusive Melhoresprodutos.com;  os aplicativos móveis Melhoresprodutos.com iOS e Android (todos aqui referidos como "site").


Esta política de privacidade, juntamente com os nossos Termos e Condições de serviço ao cliente é aplicável ao Brasil e quaisquer outros documentos mencionados nele, estabelece os dados que coletamos, os motivos da coleta desses dados, como podemos usá-los e compartilhá-los.


O site e os serviços fornecidos pela Melhoresprodutos.com não são direcionados para uso de crianças.


Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, inclusive quaisquer solicitações sobre o exercício de seus direitos legais, você pode entrar em contato com o escritório de proteção de dados da Melhoresprodutos.com pelo email privacidade@Melhoresprodutos.com.


  1. SITES TERCEIROS

Nosso site pode conter links para e de outros sites de nossos parceiros (fabricantes, marketplaces, anunciantes e afiliados, entre outros). Ao seguir um link de qualquer um desses sites, considere que esta política de privacidade não se aplica aos mesmos. Não somos responsáveis por ou sujeitos à política de privacidade ou práticas desses sites, por favor verifique as políticas de privacidade deles antes de enviar-lhes qualquer dado pessoal.


  1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS E COMO?

Ao interagir conosco, usando o nosso site ou ao comunicar-se conosco, podemos coletar as seguintes informações:


  1. a) Informações fornecidas pelo usuário: o usuário pode dar informações sobre si mesmo ao cadastrar uma conta pessoal no nosso site, realizar uma compra, preencher formulários online (como cadastros, competições, pesquisas), optar por receber as nossas newsletters e ofertas especiais, participar de uma competição ou promoção, interagir com funções de mídias sociais do nosso site, ou entrar em contato conosco (por e-mail, telefone, chat, mídias sociais e outros). Entre estas informações podem constar seu nome, endereço ou região, número de telefone e e-mail, data de Nascimento, gênero, dados da compra, imagens e informações financeiras (inclusive detalhes de cartões de crédito e de débito), entre outras. Cadastrando uma conta no site, condição obrigatória para realizar uma compra conosco, será necessário fornecer nos sua foto e nome de usuário. Da sua conta, você também poderá convidar seus amigos para comprar conosco (por e-mail, Facebook ou Twitter). Em nossa comunicação com seus amigos lhes informaremos que recebemos os dados deles através de você, informe esses dados somente com a permissão dos donos dos mesmos e encaminhe nossos e-mails unicamente para conhecidos que gostariam de receber nossa comunicação.
  2. b) Informações que recebemos de outras contas e fontes: podemos receber informações sobre os usuários de suas outras contas ou outros sites, como redes sociais como Facebook ou Twitter, redes de anúncios e análises de parceiros, prestadores de serviços financeiros e de entrega, entre outros. Ao fazer login no aplicativo com com Facebook ou Twitter, ou vincular sua conta no nosso site às suas contas do Facebook ou Twitter, você nos dará permissão para acessar certas informações e conteúdos dessas redes sociais. Os tipos específicos dessas informações que podemos obter dependerão das suas configurações para a conta ou site em questão e estarão sujeitos às políticas de privacidade deles.
  3. c) Informações que nossos sistemas de TI coletem sobre o usuário: em cada visita ao site, certas informações criadas serão automaticamente gravadas pelos nossos sistemas de TI. Essas informações incluem:

Cookies: Esclarecemos mais detalhes sobre os cookies posteriormente, mas esses pequenos arquivos de texto podem ajudar a melhorar a sua experiência no nosso site e facilitar sua interação conosco. Isto pode incluir o armazenamento da sua localização e preferência de idioma para evitar o rearmazenamento dessas informações quando retornar ao nosso site e garantir que na navegação entre as páginas os itens que deseja comprar não se percam;

Informações do aparelho: As informações fornecidas pelo seu aparelho variarão dependendo do tipo de aparelho usado (seja um computador, Mac, iPhone, Android ou outros) e das configurações do próprio aparelho. Essas informações incluem o tipo de aparelho usado (como modelo: iPhone Xs ou Samsung Galaxy S9), o endereço IP do aparelho, o navegador usado, o provedor de rede móvel (para aparelhos móveis), as páginas visitadas, o fuso horário e localização no país, e relatórios de erros de download e falhas.

  1. d) Informações coletadas em lojas físicas: O site com está sempre em busca de oportunidades para melhorar a sua experiência de compra e isso se estende às experiências na loja físicas parceiras do Melhoresprodutos.com. Ao visitar uma das lojas parceiras, você terá a oportunidade de usar tecnologias pioneiras para aproveitar ao máximo sua experiência na loja física. Você também poderá nos dar informações sobre si mesmo ao realizar compras com cartões de crédito e débito, preencher uma pesquisa ou questionário, participar de uma competição ou promoção, nos avaliar ou interagir ou entrar em contato conosco na loja. Ao conectar um aparelho de uso pessoal com o Wi-Fi disponível no ambiente da loja parceira, o seu dispositivo móvel pode fornecer informações sobre você, o tipo de informação dependerá das configurações do aparelho. Essas informações podem ser o tipo de dispositivo, o identificador do aparelho/endereço de controle de acesso de mídia (MAC), proximidade do aparelho com o ponto de acesso, localização do aparelho e, quando relevante, quando e por quanto tempo o dispositivo ficou conectado à rede Wi-Fi. O fornecimento dessas informações pode ser evitado desligando o Wi-Fi do aparelho.

  1. COMO SÃO USADAS AS MINHAS INFORMAÇÕES?

Para manter o nosso site em funcionamento, inclusive para que os usuários possam realizar pedidos e o receber os produtos, administrar a sua conta e otimizar a sua experiência precisamos das informações coletadas para propósitos variados. Usamos essas informações principalmente para:

1 Fornecer-lhe os produtos comprados: para comprar produtos, você deve cadastrar uma conta no nosso site (que poderá ser personalizada). As suas informações (nome, endereço, número de telefone, e-mail e informações financeiras – como cartões de crédito e débito) serão usadas para que você possa enviar o pedido e nós o processaremos e atenderemos. Poderemos usar suas informações para entrar em contato com você a respeito dos seus pedidos e conta e oferecer suporte quando necessário. Para isso, talvez precisemos fornecer suas informações a terceiros, inclusive nossas lojas parceiras, onde você de fato estará comprando o seu produto, e nossos parceiros logísticos, esclarecido com mais detalhes posteriormente;

2 Administrar, manter e otimizar nosso site, nossos serviços e a sua experiência: Desejamos que você tenha a melhor experiência possível ao se relacionar conosco, usando o nosso site, produtos, serviços ou visitando uma das nossas lojas parceiras. Para isso usamos as suas informações (dados de login, informação estatística e do dispositivo usado) para garantir que o site, suas configurações e qualquer rede Wi-Fi estejam funcionando corretamente, para adaptar e customizar o nosso site às suas preferências e fornecer páginas específicas para o seu idioma e localização. Na lojas físicas parceiras, podemos analisar o Wi-Fi para quantificar o número de pessoas no ambiente, visitas e o movimento nos pontos de venda parceiros para melhorar e aprimorar sua experiência. Por solicitação sua sujeita a disponibilidade, podemos criar imagens suas experimentando roupas/itens e posteriormente enviar-lhe as imagens para aprimorar sua experiência de compra;

3 Fornecer-lhe atendimento ao cliente: Ao contatar o nosso time de atendimento ao cliente ou nos avaliar por qualquer razão, seja por e-mail, telefone, chat ou de outra forma, usaremos as suas informações (nome, telefone, e-mail) para nos auxiliar na categorização da comunicação, lhe responder e, quando apropriado, investigar e resolver qualquer problema ou incidente ocorrido com o seu pedido. Também usamos o seu telefone e e-mail para informar o status da compra e qualquer problema que possa acontecer com o seu pedido;

4 Comunicar novas ofertas das nossas lojas parceiras, produtos e atualizações da Melhoresprodutos.com: onde você nos informa de que gostaria de receber as nossas comunicações de marketing ou quando você compra no nosso site, a menos que nos comunique o contrário, usaremos as essas informações pessoais (nome, e-mail e endereço) para enviar atualizações ocasionais, notícias e ofertas por e-mail, correio ou outras formas de mídia. Podemos usar essas informações para adaptar nossas mensagens às suas preferências;

5 Anunciar e promover nossos produtos, serviços e marca e de nossas lojas parceiras: Com o seu consentimento, podemos usar suas imagens no nosso site, redes sociais (ex: Instagram) e nas lojas físicas parceiras para promover nossos produtos, serviços e marca e de nossas lojas parceiras.

5 Realizar estudos, análises e pesquisas sobre seu ponto de vista e uso do nosso site: Ao aceitar receber nossas comunicações, podemos usar seus dados pessoais (nome, endereço, e-mail e telefone) para lhe enviar pesquisas e votações para saber suas opiniões sobre nossos serviços e site. Podemos realizar também análises e estudos sobre a forma como você usa o nosso site para otimizar o site e a sua experiência. Podemos envolver terceiros nesses estudos, análises e pesquisas ou para oferecer incentivos pela participação na votação, como esclarecido posteriormente; e

6 Sua e nossa segurança financeira: Para segurança de todas as partes envolvidas, precisamos garantir a autenticidade de nossos clientes. Para tanto poderemos usar suas informações pessoais (nome, endereço, informação financeira – cartões de crédito e débito) para confirmar sua identidade e verificações de crédito e antifraude. Podemos envolver terceiros nesse processo, agências de prevenção de fraude e fornecedores de crédito, como esclarecido em detalhes posteriormente, mas nenhuma verificação de crédito formal será realizada e seu crédito não será afetado. Considere que não venderemos suas informações sem o seu consentimento (sejam elas nome, endereço, e-mail, informação financeira ou quaisquer outras) a terceiros.

Confira abaixo, em detalhes, os propósitos para os quais coletamos suas informações, quais informações especificas coletamos e as bases legais para as quais propomos esses dados.

o Para registrar e gerenciar a sua conta em nosso site, coletamos seu nome, e-mail, senha e dados adicionais que poderá desejar adicionar a sua conta, como número de telefone, endereços e gênero. A base legal é a realização de nosso contrato com você.

o para atender aos pedidos realizados no nosso site, coletamos o seu nome, endereços, número de telefone, dados do pedido (como produtos comprados, tamanhos, preços).

A base legal é a realização de nosso contrato com você.

Para coletar seus pagamentos coletamos suas informações de pagamento, como número do cartão de crédito/débito, nome do titular e CVV, não os armazenamos sem o seu consentimento e somente os transferimos para nossos fornecedores autorizados de meios de pagamentos. A base legal é a realização de nosso contrato com você.

Para disponibilizar nosso atendimento ao cliente (inclusive ajudá-lo(a) a resolver qualquer alteração nos termos do serviço, ou contatando-o para compreender como foi sua experiencia conosco) coletamos seu nome, e-mail, senha e endereços e seu histórico de contato conosco (inclusive a gravação de nossas conversas).

A base legal é a realização de nosso contrato com você e nosso interesse legítimo de mantê-lo(a) como cliente.

Para monitorar a qualidade do nosso atendimento ao cliente, coletamos o seu nome, e-mail, senha e endereços e histórico de contato conosco.

A base legal é o nosso interesse legítimo de manutenção do nosso negócio.

Para administrar, manter e otimizar nossos site e serviços, coletamos as informações do seu aparelho (como o seu endereço de IP e tipo de aparelho), cookies de identificação e informações de navegação.

A base legal é o nosso interesse legítimo de manutenção do nosso negócio.

Para realizar verificações de crédito e anti-fraude e se podemos realizar negócios com você, coletamos seu nome, e-mail, endereços, dados de cartão de crédito/débito, histórico de navegação, histórico de compra, data de nascimento, gênero, informação do aparelho (como endereço de IP e tipo de aparelho) e identificações nacionais (licença de motorista ou documento de identidade) e qualquer informação pública disponível (como perfis em redes sociais e notícias).

A base legal é o legítimo interesse de proteger a Melhoresprodutos.com e seus clientes de atividades fraudulentas e cumprir com suas obrigações legais.

Para enviar-lhe comunicações de marketing e ofertas personalizadas, coletamos o seu nome, e-mail, número de telefone, endereços, data de nascimento, histórico de compra, histórico de navegação e comportamento, informações do aparelho, preferências de compra, identificadores de cookie, identificadores internos, país.

A base legal é o interesse legítimo de marketing eletrônico direto de produtos similares e serviços que você adquire ao usar nosso site ou, quando não aplicado, aceita.

Para gerenciar nosso programa de fidelidade, coletamos o seu nome, número de telefone, endereços, data de Nascimento, histórico de compra, histórico de navegação e comportamento, informações do aparelho, preferências de compra, sobrenome, identificadores de cookie, identificadores internos, país, categoria de gastos e renda.

A base legal é nosso interesse legítimo de manutenção do negócio e melhoria da experiência de compra.

Análise do seu comportamento e compras no nosso site, coletamos seu nome, e-mail, número de telefone, endereços, data de nascimento, histórico de compra, histórico de navegação e comportamento, informações do aparelho, preferências de compra, node de usuário, identificadores de cookie, identificadores internos, país, gasto na categoria e renda. A base legal é o nosso interesse legítimo de manutenção do negócio e melhoria do site e da sua experiência.

Realizar estudos, análises e pesquisas sobre o seu uso do site, coletamos seu nome, endereços, e-mail, informações do aparelho, informação demográfica (inclusive gênero, país de residência e renda) e o conteúdo das respostas às perguntas.

A base legal é o nosso interesse legítimo de manutenção do negócio e melhoria do site e da sua experiência.

Publicidade e anúncios de remarketing, coletamos seu e-mail, identificadores de cookie e informações do aparelho. A base legal é nosso interesse legítimo de manutenção do negócio.


  1. COM QUEM VOCÊS COMPARTILHAM AS MINHAS INFORMAÇÕES?

Para oferecer nossos serviços e site, trabalhamos com parceiros terceirizados selecionados cuidadosamente. Para isso poderemos compartilhar suas informações com as partes terceiras a seguir em circunstâncias limitadas:

5.1 Empresas do grupo para atender os propósitos do negócio: A Melhoresprodutos.com são parte de uma companhia WNEXT LTDA. O nosso grupo de companhias, constituído por nossas empresas podem compartilhar entre si suas informações pessoais com outros membros da WNEXT LTDA operar nossos negócios e fornecer nossos site e serviços. Asseguramos que esta política de privacidade se aplica a todo o grupo WNEXT LTDA;

5.2 Prestadores de serviços terceirizados atendendo os propósitos do negócio: Para o devido funcionamento dos nossos serviços, nós nos apoiamos em prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos fornecem seus serviços e produtos. Entre eles estão nossas lojas e fabricantes parceiros das quais compramos os produtos, empresas logísticas para realização das entregas, agências de antifraude e verificação de crédito para nossa segurança, consultorias para aprimorar o nosso marketing, empresas de pesquisa para realizar nossas pesquisas e estudos, fornecedores de tecnologia, inteligência e suporte para manter nossa infraestrutura de TI e outros. Permitimos que essas empresas utilizem suas informações pessoais unicamente e necessariamente para nos dar suporte e nos fornecer seus serviços e produtos. Não permitimos a essas prestadoras de serviços terceirizadas a divulgação ou o uso das suas informações para quaisquer outros propósitos. Somos criteriosos e exigentes no manuseio das suas informações por terceiros, assim como é exigido de nós, nós exigimos deles;

5.3 Anunciantes atendendo os nossos propósitos de marketing: Podemos fornecer suas informações aos nossos parceiros de publicidade e redes sociais (como Facebook e Twitter quando disponível) quando eles solicitam informações para selecionar e oferecer anúncios relevantes sobre os nossos produtos e serviços para você e outros;

5.4 Empresas terceiras com as quais podemos considerar uma transação empresarial: O grupo Melhoresprodutos.com está sempre procurando novas oportunidades e possibilidades de crescimento. Isso significa que podemos considerar transações empresariais como fusões, aquisições, reorganizações, venda de ativos ou similares. Nesses casos, há a possibilidade de transferirmos as suas informações para possibilitar a avaliação e o compromisso da transação. Se comprarmos ou vendermos algum negócio ou ativo, suas informações pessoais podem ser um dos ativos transferidos;

5.5 Cumprir pedidos legais: Caso precisemos atender autoridades reguladoras e agencias de aplicação da lei em países onde atuamos, em cumprimento da lei, ordem judicial ou processos legais. Embora recorramos de sentenças sempre que possível, em alguns casos poderemos ter a obrigação de compartilhar suas informações com autoridades reguladoras e agencias de aplicação da lei. Quando considerarmos apropriado e caso não estejamos proibidos por lei ou ordem judicial, tentaremos lhe avisar dessas demandas judiciais; e

5.6 Informações agregadas com terceiros: Podemos agregar suas informações com as de outros clientes criando uma base de dados sobre o uso do nosso site incluindo compras de produtos e outras informações gerais agrupadas com informações de clientes. Embora esta base de dados seja agregada e anônima, ou seja, não pode lhe identificar como indivíduo, ela fornece aprendizados valiosos sobre o uso do nosso site e podemos, portanto, compartilhá-la com terceiros. Por terceiros, aqui, nos referimos a nossos investidores e fornecedores de plug-ins e tecnologias similares que nos permitem medir tráfego, as nossas boutiques parceiras e outros fornecedores e prestadores a melhorar seu estoque de produtos. Considere que não compartilhamos suas informações com anunciantes e redes terceirizadas para que anunciem em nosso site.


  1. TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS

Para oferecer nossos serviços e site, podemos transferir e guardar suas informações pessoais que coletamos por exemplo no Brasil. Essas informações também podem ser processadas por pessoas operando fora de nosso serviço, nossos fornecedores ou nossos parceiros. Poderemos proceder dessa forma para atender o seu pedido, processar os detalhes do seu pagamento, fornecer suporte e oferecer serviços. Seguiremos todos os passos racionalmente necessários para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e de acordo com esta política de privacidade.

Para disponibilizar nosso site e serviços, de acordo com os propósitos estabelecidos acima, poderemos transferir e armazenar as informações pessoais que coletamos de você em servidores Cloud, ou em uma das companhias do grupo ou terceiros com os quais trabalhamos, como detalhado a seguir:


Ao transferir informações pessoais para um de nossos fornecedores de serviços, nos baseamos em diferentes medidas de adequação, como especificado abaixo:


  1. COOKIES

Usamos tecnologias como os "cookies" para coletar informações e guardar suas preferências online. Os cookies são pequenos pedaços de informação enviados de um servidor web para um navegador web que permitem o servidor identificar o navegador como único em cada página. Usamos as seguintes categorias de cookies no nosso site


CATEGORIA 1: COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS Esses cookies são essenciais para possibilitar a sua navegação no site e usar suas configurações. Se messes cookies os serviços solicitados, como salvar as informações de login e visualizar itens da sacola, não podem ser realizados.


CATEGORIA 2: COOKIES ANALÍTICOS Esses cookies coletam informações anônimas de como você usa o nosso site. Por exemplo, usamos cookies do Google Analytics que nos ajudam a entender como os clientes chegam, navegam ou usam o nosso site e destacam pontos onde podemos melhorar como navegação, experiência de compra e campanhas de marketing. Os dados guardados por esses cookies não mostram detalhes pessoais que possibilitem a sua identificação como indivíduo. Você pode optar por não permitir esses cookies na configuração do seu navegador, mas isso pode afetar a performance do nosso site.


CATEGORIA 3: COOKIES DE FUNCIONALIDADE Esses cookies recordam as suas preferências como o país de onde se acessa o nosso site, idioma e parâmetros de busca como tamanho, cor e linha de produtos. Eles podem ser usados para lhe fornecer uma experiência mais apropriada às suas seleções e tornar as visitas mais personalizadas e agradáveis. As informações que esses cookies coletam podem ser anônimas e não podem seguir a sua atividade de navegação em outros sites. Você pode optar por não permitir esses cookies na configuração do seu navegador, mas isso pode afetar a performance do nosso site.


CATEGORIA 4: COOKIES DE PUBLICIDADE Esses cookies coletam informações sobre seus hábitos de navegação para tornar nossos anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, assim como medir a efetividade de uma campanha publicitária. Os cookies geralmente são colocados em redes de publicidade terceirizados. Eles recordam os sites visitados e a informação é compartilhada com outras partes como anunciantes. Por exemplo, contratamos empresas terceirizadas para lhe fornecer anúncios personalizados quando visita outros sites.


CATEGORIA 5: COOKIES DE REDES SOCIAIS Esses cookies permitem compartilhar sua atividade recente no site nas redes sociais como Facebook e Twitter. Esses cookies não estão sob nossa responsabilidade. Confira como funciona a política de privacidade das suas redes sociais pessoais.

Caso queira apagar os cookies já instalados no seu computador, peça ajuda e suporte ao seu navegador de internet para instruções de como localizar o arquivo e diretório de arquivamento de cookies. Informações sobre como apagar e gerenciar cookies está disponível em www.AboutCookies.org. Considere que ao apagar nossos cookies ou desabilitando-os no futuro talvez não seja possível acessar algumas áreas e configurações do nosso site. Para optar pelo não uso de:

Cookies de análise do Google Analytics em todos os sites, visite Google Analytics Opt-out Browser Add-on;

Cookies de terceiros relacionados a anúncios de comportamento, visite www.youronlinechoices.eu.

Considere que a opção pelo não uso não significa não ver mais anúncios online. Isso significa que a empresa ou empresas que selecione para não ver mais seus anúncios, não irão mais oferecer anúncios personalizados de acordo com suas preferências online e padrões de navegação e você poderá visualizar um número maior de anúncios que são irrelevantes para você e suas preferências.


  1. SEGURANÇA

Manter a sua segurança e de suas informações pessoais é muito importante para nós. Tomamos medidas de segurança para manter a confidencialidade de informações pessoais, entre elas:

Usamos o protocolo Secure Socket Layer (“SSL”) para encriptar os dados pessoais que você nos envia durante o processo de compra (inclusive qualquer informação financeira como detalhes de cartão de crédito e débito);

Solicitamos uma senha pessoal para acessar sua conta em nosso site;

Não salvamos detalhes dos seus cartões de crédito ou débito que possibilitariam a realização de transações por terceiros usando seus dados de cartão de débito ou crédito (como o número CVV); e

Monitoramento regular dos nossos servidores e sistemas de TI para evitar possíveis vulnerabilidades e ataques. Infelizmente, apesar dessas medidas, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Não podemos garantir a segurança a segurança dos seus dados pessoais enviadas para ou através nosso site, e o risco da transmissão desses dados é do usuário. Particularmente, tenha em mente informações pessoais voluntariamente divulgadas em ambientes não protegidos (como fóruns online, lista de compras, ou ambientes de chat) podem ser coletadas e usadas por outros fora do seu controle.

Manter você e suas informações pessoais a salvo é muito importante para nós. Tomamos algumas medidas razoáveis para tentar proteger as informações pessoais que você fornece, como:

  • usar uma Transport Layer Secure (TLS) para encriptar os dados pessoais que você nos envia durante o processo de compra (inclusive qualquer informação financeira como dados de cartões de crédito e débito);
  • pedir-lhe um nome de usuário único e senha de acesso para a sua conta no nosso site;
  • não mantemos dados do seu cartão de crédito ou débito, sem a sua permissão, que possam ser usados por terceiros (como o número CVV); e
  • monitoramos regularmente nossos servidores e sistemas de TI atrás de vulnerabilidades e ataques. Infelizmente, apesar disso, a transmissão de informação pela Internet não é completamente segura. Não podemos garantir a segurança de seus dados pessoais transmitidos para ou através do nosso site, e tal transmissão é um risco. Principalmente, considere caso a divulgação de informações pessoais for voluntária da sua parte caso realizada por outros meios de comunicação fora do nosso site em um ambiente não protegido (como por e-mail, sms, mensagens online), assim, essas informações podem ser coletadas e usadas por outros fora do nosso ou do seu controle.

  1. POR QUANTO TEMPO MINHAS INFORMAÇÕES SERÃO USADAS?

Retemos os dados que você nos fornece enquanto sua conta conosco estiver ativa e após isso durante o período em que você ainda possa ter dúvidas ou um direito em relação aos nossos serviços, não se estendendo a qualquer período de retenção ao qual estamos sujeitos por requisições legais que nos são aplicadas. Em algumas circunstâncias você pode nos pedir para apagar seus dados como esclarecido abaixo. Após terminado o seu uso de nossos serviços, poderemos guardar suas informações de forma agregada e anônima.


  1. QUAIS SÃO MEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Você tem direitos sobre seus dados pessoais que guardamos, que detalhamos abaixo. Alguns deles somente se aplicam em algumas circunstâncias como detalhado abaixo. Também esclarecemos exercitar esses direitos. Por favor, considere que lhe pediremos que verifique sua identidade antes de responder qualquer solicitação para exercer seus direitos e que podem incluir uma série de perguntas para garantir sua identificação. Quando indicar alguém para fazer solicitações em seu nome, a pessoa/ou organização precisará apresentar um procuração emitida por você. Devemos atender um pedido seu de exercer esses direitos sem atrasos e no prazo máximo de um mês (embora isso possa ser estendido para dois meses em certas circunstâncias). Para exercer qualquer um dos seus direitos, nos contate pelo email privacidade@Melhoresprodutos.com.com.

Acesso. Você tem o direito de saber se processamos seus dados pessoais, e se o fazemos, de acessar os dados que temos sobre você e certas informações sobre como os usamos e com quem os compartilhamos (inclusive categorias de dados pessoais que compartilhamos com negócios para uso direto de marketing e os nomes e endereços desses negócios). Por favor, considere que na área ‘Minha conta’, você pode ver suas informações, especialmente dados da sua conta (como nome, e-mail, número de telefone, data de nascimento), os endereços de cobrança e envio, seu histórico de compras e preferências de compra. Você também pode solicitar uma cópia das suas informações. Caso solicite mais de uma cópia dos dados que possuímos sobre você, poderemos cobrar uma taxa administrativa. Poderemos não fornecer alguns dados pessoais caso a divulgação deles interfira com o direito de outros ( ex. quando ao fornecer dados pessoais sobre você revelem informações sobre outra pessoa) ou onde outra exceção se aplique.

Portabilidade. Você tem o direito de receber um compilado de dados pessoais que coletamos sobre você em um format estruturado, comumente usado e legível, podendo solicitar a transferência desses dados pessoais para terceiros. O conjunto de dados pessoais são dados que você nos fornece com seu consentimento ou para a finalidade de realização do contrato com você. Se deseja que transfiramos os dados pessoais para terceiros, por favor garanta o detalhamento da parte Terceira e note que somente podemos fazê-lo onde for tecnicamente viável. Não somos responsáveis pela segurança dos dados pessoais ou o seu processamento uma vez recebidos pela terceira parte. Poderemos não fornecer alguns dados pessoais caso a divulgação deles interfira com o direito de outros (ex. quando a divulgação de dados pessoais sob nossa custódia possam revelar outra pessoa ou nossos segredos de venda ou propriedade intelectual).

Correção. Você tem o direito de corrigir qualquer dado pessoal sobre você que seja impreciso. Você pode editar suas informações pessoais nas configurações em ‘Minha Conta’. Também pode solicitar a correção nos enviando um e-mail. Por favor, considere que em alguns casos podemos pedir-lhe esclarecimentos sobre os dados considerados imprecisos e incompletos para assim procedermos com a correção. Por favor, considere que enquanto averiguamos se os dados pessoais que armazenamos são imprecisos ou incompletos, você pode exercer seu direito de restringir o processamento dos dados aplicáveis como descrito abaixo.

Apagar. Você pode solicitar que apaguemos os dados pessoais que armazenamos sobre você em algumas situações. Confira abaixo quais são elas: o você acredita que não é mais necessário que guardemos os dados pessoais que temos sobre você; o estamos processando dados pessoais que guardamos sobre você com base no seu consentimento, e se você desejar cancelar sua autorização, não há mais razões pelas quais podemos utilizar seus dados pessoais; o processamos dados pessoais que guardamos sobre você com base no nosso interesse legítimo e caso você se oponha a tal processamento; o você não deseja que usemos mais seus dados pessoais para enviar-lhe promoções e ofertas especiais;

o você acredita que estamos processando seus dados pessoais de forma indevida. Considere que você pode exercer seu direito de restringir nosso processamento de dados enquanto considerarmos sua solicitação como descrita abaixo. Considere, no entanto, que podemos reter dados pessoais se houverem motivos válidos conforme a lei para o fazermos (ex. defesa de requisições legais ou liberdade de expressão), nós informaremos estes casos. Quando você solicita que apaguemos dados que publicamos e há motivos para apagá-los, usaremos métodos possíveis para persuadir terceiros que também disponibilizem esses dados a apagá-los, assim como os links para esses dados.

Restrição de processamento somente para armazenamento. Você tem o direito de solicitar que paremos de processar os dados pessoais que guardamos sobre você sob certas circunstâncias. Considere, no entanto, que se pararmos de processar os dados pessoais, poderemos usá-lo novamente se houverem razões válidas sob a lei de proteção de dados para o fazermos (ex. para a defesa de processos legais ou para a proteção de terceiros) Confira abaixo os casos nos quais pode solicitar que paremos de processar e somente armazenemos os dados pessoais que possuímos sobre você. o você acredita que os dados pessoais não são precisos no período para o qual verificamos sua solicitação; o desejamos apagar os dados pessoais uma vez que nosso processamento é indevido, mas você deseja que mantenhamos seus dados pessoais sejam armazenados sem que sejam usados; o você deseja apagar os dados pessoais uma vez que não é mais necessário para seus objetivos, mas deseja que sejam armazenados para estabelecimento, exercício ou defesa de pedidos legais; ou o você se opôs ao nosso processamento de seus dados pessoais que usamos com base em nossos interesses legítimos e deseja que paremos de processa-los enquanto é determinado se há uma sobreposição de interesses em mantermos tais dados pessoais.

Objeção. A qualquer momento você tem o direito de objetar ao nosso processamento de dados sobre você com a finalidade de enviar-lhe promoções e ofertas especiais, inclusive quando construimos perfis para tais propósitos e pararemos de processar dados para os mesmos. Você pode fazer isso alterando suas preferências de marketing em ‘Minha Conta’ ou clicando na opção de descadastro disponível no final dos e-mails que enviamos para você. Considere que você ainda receberá e-mails sobre pedidos realizados no nosso site ou atualizações sobre nossos Termos e Condições e Políticas de Privacidade.

Você também tem o direito de se opor ao nosso processamento de dados sobre você e consideraremos sua solicitação em outras circunstancias como detalhado abaixo: o processamento de dados que temos sobre você (inclusive onde o processamento é desenhado) com base no interesse legítimo nosso ou de terceiros e você se opõe a esse processamento. Nos informe sobre sua oposição para que possamos analisar se existe sobreposição de interesses ou se precisamos processar isso em relação a uma reinvindicação judicial. Considere que você pode exercer seu direito de de solicitar a pausa no processamento de dados durante a avaliação de sobreposição de interesses.; Retirada de consentimento: Você pode cancelar sua autorização a qualquer momento, basta editar suas preferências de marketing em ‘Minha Conta’ ou se descadastrar acessando a opção que fica no final de nossos emails enviados a você ou escrevendo para os contatos abaixo.


  1. RECLAMAÇÕES

Caso tenha dúvidas ou solicitações a respeito dessa Política de Privacidade, nos contate: • pelo e-mail privacidade@Melhoresprodutos.com.com.


  1. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA Edições futuras desta política serão publicadas nesta página e onde mais for apropriado e avisado a você por e-mail. Por favor, confira esta política regularmente para se manter informado das atualizações e mudanças.