Visando a sua total satisfação, a Melhores Produtos possui uma Política de Troca e Devolução alinhada às mais recentes normas do Código de Defesa do Consumidor.

Nosso objetivo é fornecer um atendimento personalizado, que atenda a sua solicitação com excelência e rapidez.

 

1. SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para solicitar a troca ou devolução do produto, o consumidor precisa entrar em contato com a nossa equipe através do e-mail - contato@melhoresprodutos.com informando o número do pedido e motivo da troca ou devolução.  

2. CONDIÇÕES GERAIS

Serão aceitas para troca ou devolução, os produtos que:


1) Estiverem com a etiqueta afixada a peça e intacta;
2) Não tiverem odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente;
3) Não tiverem sido lavadas e nem usadas;

 

TROCAS POR INSATISFAÇÃO

Se você efetuou a compra na Melhores Produtos, recebeu o produto em perfeitas condições e, mesmo assim, ficou insatisfeito ou deseja trocar devido ao tamanho:


- Para realizar a troca de seu produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail - contato@melhoresprodutos.com
- Informe o número de seu pedido e o motivo da troca ou devolução, caso esteja dentro do prazo descrito no primeiro item.
- Leve o produto até uma agência dos Correios e informe o código de postagem. 
O custo do envio para nossa unidade é de responsabilidade do comprador.
- Enviaremos um novo produto.

2.2. CANCELAMENTO DA COMPRA

Caso tenha ficado insatisfeito com produto, você poderá solicitar o cancelamento da compra pelo e-mail - contato@melhoresprodutos.com em até 7 (sete) dias. Somente o titular do pedido poderá solicitar o cancelamento.

Se a forma de pagamento escolhida tenha sido boleto bancário e se o pagamento ainda não tiver sido efetuado, o pedido será cancelado automaticamente dentro do prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para o cliente.

2.2.1 DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA

O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições que quando recebido, e deverá apresentar: etiqueta, embalagem, acessórios originais.

Atenção: O produto que não atender às condições exigidas, não terá sua devolução aceita e automaticamente será reenviado ao endereço de origem.

O custo do envio para nossa unidade é de responsabilidade do comprador

2.2.2 RESTITUIÇÃO DE VALORES

Atenção: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) "citados acima" em nosso centro de distribuição.